Domande frequenti

1. DEVO AVERE UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, se hai un account con noi, avrai alcuni vantaggi:

Procedura di pagamento rapida
Visualizza facilmente lo stato e la cronologia degli ordini
Ricevi aggiornamenti dettagliati sulle nostre nuove uscite e promozioni speciali
Sconti futuri

2. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), pagamenti tramite Amazon e PayPal.

3. QUANTO È SICURO IL MIO ORDINE ONLINE?

Quando acquisti online con carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web protetta con protocollo SSL. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con protocollo SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

4. ESISTONO TASSI DI CAMBIO?

Tutte le nostre transazioni sono in USD. Se la tua carta di credito è in un'altra valuta, il totale dell'ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero della data in cui l'emittente della carta elabora la transazione.

5. COME POSSO IMPOSTARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Poiché il nostro sito web e il nostro servizio sono in lingua inglese, tutte le informazioni inserite devono essere in inglese.

6. POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO AVER EFFETTUATO UN ORDINE?

Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione non può essere modificato dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Si prega di aggiornare l'indirizzo di spedizione con il proprio indirizzo di residenza o con la destinazione preferita per il prodotto ordinato.

7. QUANTO TEMPO RICHIEDE LA SPEDIZIONE E COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?

I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione scelta. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email il numero di tracciamento e il sito web di tracciamento. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle autorità doganali del tuo Paese.